Webinar zu „Triggerpunkten“, Deutsches Studierendenwerk

Veggie-Day oder mehr Fleisch im Mensa-Menü? Mehr oder weniger gendergerechte Sprache? Gesellschaftliche Diskurse werden zunehmend mit härteren Bandagen geführt. Vor allem auch an den Universitäten.

Im Frühjahr 2024 beauftragte uns das Deutsche Studierendenwerk mit der Konzeption und Durchführung eines Webinars. Mitarbeitende der 57 Studierendenwerke sollten darin aktuelle Diskussionsfelder und potenzielle Diskriminierungsformen kennenlernen und einen kommunikativen Umgang mit der neuen Anspruchshaltung vieler Studierender finden.

Egal ob es um die Ausgestaltung des Essensangebots in der Mensa geht oder um vermeintliche Diskriminierung bei der Zimmervergabe im Wohnheim: Ziel des zweistündigen Webinars war es, eine allgemeine Systematik festzulegen, wie kommunikativ mit den Anliegen der Studierenden umgegangen werden kann.

Hierzu entwickelten wir unter anderem ein Flussdiagramm, mit dem die Beschäftigten in den Studierendenwerken Entscheidungsprozesse Schritt für Schritt bearbeiten können. Beim Webinar im Mai 2024 stellten wir diese Handlungshilfe vor und schulten die Teilnehmenden im Verfassen effektiver, aufrichtiger und diskriminierungsfreier Antworten.